RETOURS ET ÉCHANGES
1) Avant d’effectuer un retour
Avant d’initier un retour, veuillez vous assurer de respecter les conditions suivantes :
- L’article est bien dans son emballage d’origine.
- La demande doit être faite dans les 14 jours suivant la date de livraison.
- L’article n’a jamais été lavé ou porté, et doit être dans son état d’origine.
- Les étiquettes doivent être accrochées à l’article.
2) Contactez-nous
Contactez-nous par e-mail à contact@pantalon-fluide.fr pour être pris en charge par notre support client.
3) Retournez les articles
Retournez les articles souhaités en suivant les instructions fournies par notre service après-vente. Les frais de retours sont à la charge du client. Veuillez noter que nous n’avons pas d’adresse de retour en Europe, les retours internationaux sont à la charge du client (voir C.G.V).
Pantalon Fluide n’est pas responsable en cas d’erreur d’adresse de la part du client et se réserve le droit de refuser :
- Un retour envoyé ou indiqué après la date limite de retour, soit 14 jours après la réception de votre commande.
- Un article ne se trouvant pas dans son état d’origine.
REMBOURSEMENT/AVOIR
Nos délais de remboursements sont de 7 à 14 jours selon votre moyen de paiement (carte bancaire, Mastercard ou Visa).
Dans le cas d’un bon d’achat/avoir sur notre boutique, celui-ci sera valable six mois à compter de sa création et pourra être utilisé sur l’ensemble des produits de notre boutique.
Pantalon Fluide s’engage à fournir la meilleure expérience possible pour nos client(e)s et vous assure que votre satisfaction est notre principale priorité.
